Politique d’expédition

1. Zone de livraison

OnAirJersey expédie ses produits en France et, le cas échéant, dans les pays indiqués au moment de la commande sur le site.

2. Délais de préparation

Les commandes sont préparées dans les meilleurs délais après validation du paiement.
Sauf indication contraire sur le site, les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison sont indiqués au client avant la validation de la commande.
Ils peuvent varier selon la destination, la période, le transporteur ou l’affluence.
Le vendeur doit annoncer une date claire ou un délai précis ; les formulations vagues ne suffisent pas, et à défaut la livraison doit intervenir au plus tard dans les 30 jours.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont précisés avant le paiement de la commande.
Ils peuvent varier selon le poids, le volume, la destination ou le mode de livraison sélectionné.

5. Suivi de commande

Lorsqu’un suivi est disponible, le client reçoit un e-mail contenant les informations nécessaires pour suivre l’acheminement de son colis.

6. Retard ou problème de livraison

En cas de retard, de perte présumée, de colis endommagé ou de produit manquant, le client doit contacter OnAirJersey au plus vite à l’adresse onairjersey@contact.com en précisant son numéro de commande.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
OnAirJersey ne pourra être tenue responsable d’un échec de livraison lié à une adresse incomplète, erronée ou impossible à exploiter.

8. Produits alimentaires

Les produits alimentaires doivent être conservés dans des conditions adaptées après réception.
Le client est invité à vérifier l’état du colis à la livraison et à conserver les produits conformément aux indications figurant sur l’emballage.

9. Colis non réclamé ou retour expéditeur

En cas de colis retourné à l’expéditeur pour adresse erronée, absence du destinataire, non-réclamation ou toute autre cause indépendante de OnAirJersey, une nouvelle expédition pourra être proposée aux frais du client, sauf accord contraire.